Annotation: (Русский) Проанализированы характеристики различных пакетов имитационного моделирования для систем массового обслуживания с учетом совокупности показателей качества. Рассмотрены математические особенности одного из методов многокритериального выбора предпочтительного варианта – метода анализа иерархий. На основе проанализированных данных получено вектор глобальных приоритетов, по максимальному значению компонент которого выбран лучший вариант пакета имитационного моделирования для систем массового обслуживания.