Тег: risks

Аннотация: (English) The article is devoted to the search for algorithms that allow drivers and fleet operators to reduce road risks based on telematics data, behavioral analysis and risk scoring. The relevance of the topic is due to the fact that in the conditions of digitalization of the short-term car rental market, driving safety can no longer be ensured only by traditional control of violations or technical monitoring of the vehicle. Dynamic assessment of driver behavior is becoming more important, which allows identifying risk patterns directly during the trip. The purpose of the article is to substantiate the features of dynamic assessment of driving risk based on telematics data in short-term car rental fleets on the US market. The study used general scientific methods of analysis, generalization, comparison and systematization of scientific literature. The author's methodology for comprehensive risk assessment is also presented, which can be adapted to the conditions of the US market and integrated into modern telematics, insurance and fleet-management systems. The article also shows that approaches to assessing driving risk have different construction logics. Some models are focused on the driver's perception of danger, while others use sensory signals, a smartphone, GPS or OBD-II data to recognize driving style. This allowed us to show that it is advisable to assess the risk in rental fleets not as a single event, but as a sequence of driver behavioral reactions within a specific trip. It is this approach that creates the basis for earlier detection of unstable or aggressive driving behavior. The practical significance of the study is that the proposed methodology can be used by international fleets, short-term car rental companies, insurance companies that use usage-based insurance models, as well as state and municipal transport systems. Its strengths include the ability to prevent fleet accidents through early detection of risky behavior, reduce insurance and repair costs, create an AI-model of behavioral risk scoring of the driver, scale to various telematics and fleet-management platforms, and transform fleets into data-driven safety and risk management systems.

Аннотация: (Українська) Досліджено місце і роль України на глобальному ринку послуг зі страхування та виявлено основні тренди його розвитку. Автором ідентифіковано, що ринок послуг зі страхування є важливою складовою глобального ринку послуг, якому притаманні в сучасних умовах такі ознаки як: динамізм зростання, активне суперництво на рівні держав та страхових компаній, відносно сталий склад держав-лідерів. Зазначено, що Україна не є вагомим гравцем ринку, разом з тим послідовно інтегрується в глобальний страховий простір. Найбільшими контрагентами вітчизняних страховиків у сфері страхування та перестрахування є країни Європейського Союзу. Попри те, що США посідають відносно невисоку частку в сукупних угодах за участі українських компаній, потенціал партнерства є значний. Виявлено на основі аналізу геопросторових напрямів співпраці, що у поточній політичній ситуації найбільш перспективними ринками є Західна та Східна Європа. Розкрито тезу, що потужний деструктивний вплив на розвиток ринку страхових послуг в Україні на сучасному етапі здійснює війна з рф. З початком війни отримання захисту через механізми перестрахування від воєнних ризиків, а отже і укладення таких договорів страхування, стало абсолютно неможливим, оскільки для України війна перестала бути ризиком і стала реальністю. Досліджено, що існують різні підходи держави до ефективного механізму захисту від загроз, пов'язаних з війною. У своїй статті автор розглядає можливість зміни підходу страховиків до покриття цього ризику. Запропоновано переглянути умови страхових продуктів з точки зору можливого покриття як прямого впливу воєнних ризиків, так і «вторинних» наслідків війни, таких як підрив мін та інших боєприпасів. Зроблено висновок про те, що такі заходи можуть бути реалізовані лише після закінчення активних бойових дій. Одним з можливих подальших наукових напрямків є дослідження наслідків надання страхових послуг на внутрішньому та міжнародному ринках у воєнний та післявоєнний період для окремих суб’єктів господарювання, галузей та сфер народного господарства. Визначено, що подальші наукові напрямки дослідження можуть полягати у визначенні та оцінці макроекономічних ефектів та наслідків трансформації ринку страхових послуг, діяльності операторів зі страхування та перестрахування як на внутрішньому, так і міжнародних ринках у воєнний та післявоєнний період. Окремого дослідження потребує урахування особливостей адаптації до новітніх умов страхування та перестрахування окремих суб’єктів господарювання, галузей і сфер національної економіки.

Аннотация: (Українська) У даній роботі проведено дослідження в сучасних умовах глобалізації економіки, посилення конкуренції, підвищенням вимог покупців до якості запропонованих на ринку продуктів і рівня сервісу, зниження ефективності традиційних маркетингових засобів, а також появи нових технологій взаємодії з клієнтами, основою стратегії успішного існування і подальшого розвитку підприємств на ринку, стає ефективне управління взаємовідносинами з клієнтами. Вчені вважають, що новий клієнт обходиться в шість разів дорожче, ніж досягнення повторного продажу вже існуючому покупцю. Крім того, дослідники А.Райхельд та М.Сассер довели, що збільшення рівня утримування клієнтів на 5%, збільшує прибуток на 25–85%. Саме тому кожна компанія прагне якомога повніше задовольнити запити і потреби кожного клієнта. Це може дозволити компанії отримати нові можливості для збуту товарів і послуг та стати ключовим чинником стійкого розвитку і джерелом довгострокової конкурентної переваги компанії на ринку. Така орієнтація на клієнта − це і є CRM (Customers Relationships Management) – фундаментальна концепція управління взаємовідносинами з клієнтами. Результати досліджень міжнародної консалтингової компанії McKinsey демонструють, що у 68% випадків причиною відходу клієнтів стає байдуже відношення з боку продавця, і лише в 14% – незадоволеність продуктом. Виправити ситуацію спроможна система CRM, яка покликана ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами. Компанії з'ясували, що за допомогою здійснення ефективної CRM програми вони можуть збільшити об'єм продажів і сформувати лояльність клієнтів. Insight Technology Group стверджує, що у кожного торгового представника в компаніях, що успішно реалізували програми CRM, об'єм продажів збільшився в середньому на 51 %, рівень задоволеності клієнтів підвищився на 20 %, витрати на збут і обслуговування знизилися на 21 %, тривалість циклу збуту скоротилася на третину, маржа збільшилася більш ніж на 2 % ([2]).