Тег: KPI

Аннотация: (Українська) У статті досліджено методологічні підходи до оцінки ефективності цифрових маркетингових інструментів. Проаналізовано існуючі моделі оцінювання (у т.ч. адаптацію Balanced Scorecard, моделі атрибуції конверсій тощо) та класифіковано основні методи вимірювання результативності цифрового маркетингу (веб-аналітика, A/B тестування, маркетинг-мікс моделювання, опитування споживачів тощо). Зроблено висновок про необхідність комплексного підходу, який поєднує різні моделі, методи та показники для всебічного вимірювання впливу цифрових маркетингових активностей на бізнес-результати. Перспективами подальших досліджень є розробка інтегрованих систем оцінки з використанням великих даних та штучного інтелекту, а також адаптація методик оцінювання до нових цифрових платформ і інструментів.